Privacyverklaring

Wie zijn wij

SamenOntzorgen brengt zorgprofessionals, zorgorganisaties en PGB-houders bij elkaar en helpt bij de administratie die daarbij hoort. Verantwoordelijk voor uw gegevens is SamenOntzorgen U.A., Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht. U bereikt ons via info@samenontzorgen.nl.

Welke gegevens gebruiken wij

• Van iedereen met een account: naam, e-mailadres, woonplaats, het soort account, uw wachtwoord in versleutelde vorm en uw instellingen.
• Van zorgprofessionals: functie, competenties, ervaring, beschikbaarheid, reisafstand, uurtarief, bedrijfsnaam, KvK-nummer, logo en, als u die invult, uw website en LinkedIn-profiel.
• Bewijsstukken van zorgprofessionals: KvK-nummer, een kopie van het identiteitsbewijs, bankrekeningnummer, diploma, Verklaring Omtrent het Gedrag, BIG-nummer als dat bij de functie hoort, bewijs van beroepsaansprakelijkheid en de gegevens van uw klachtenregeling.
• Van opdrachtgevers: de naam en contactgegevens van de organisatie of de budgethouder en de gegevens van een opdracht of zorgvraag, zoals functie, werkzaamheden, plaats, dagen en tijden en het beschikbare bedrag per uur.
• Van de samenwerking: interesse en reacties, de overeenkomst en het moment van akkoord, uren, goedkeuringen en facturen.
• Technisch: gegevens die nodig zijn om u ingelogd te houden en misbruik tegen te gaan, zoals het tijdstip van inloggen.

Wij krijgen deze gegevens van uzelf. Daarnaast controleren wij een KvK-nummer in het handelsregister en een BIG-nummer in het BIG-register. Heeft u nog geen account, dan kunnen wij zakelijke contactgegevens van u hebben uit ons eigen netwerk of van een openbaar zakelijk profiel. Wij sturen u dan alleen een persoonlijk bericht over een concrete opdracht en vragen uw toestemming voordat wij meer opdrachten sturen.

Zet geen medische gegevens in een zorgvraag. Beschrijf de zorg in algemene woorden, zonder naam, adres, diagnose of medicatie van de persoon om wie het gaat. Die gegevens deelt u pas in een persoonlijk gesprek met de zorgprofessional.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Om uw account te maken en de app te laten werken.
• Om opdrachten en zorgprofessionals bij elkaar te brengen op functie, competenties, plaats, beschikbaarheid en tarief.
• Om te controleren of een zorgprofessional is wie hij zegt te zijn en aan de eisen voor het werk voldoet.
• Om overeenkomsten, uren en facturen klaar te zetten en te bewaren.
• Om de app te beveiligen.
• Om u een bericht te sturen over een passende opdracht, als u daarvoor toestemming heeft gegeven. Die toestemming trekt u in wanneer u wilt.

Wij gebruiken uw gegevens omdat dat nodig is voor de dienst waarvoor u zich aanmeldt, omdat de wet het vraagt (bijvoorbeeld voor de administratie), omdat wij belang hebben bij een veilige app, of omdat u toestemming heeft gegeven. Het systeem doet voorstellen. Mensen beslissen: u bepaalt zelf met wie u kennismaakt en samenwerkt, en een medewerker beoordeelt de bewijsstukken.

Wie ziet wat

• Opdrachtgevers zien het profiel van een zorgprofessional alleen als die zorgprofessional daar zelf toestemming voor heeft gegeven, en alleen bij een opdracht die past. Zij zien dan de voornaam, het logo, de bedrijfsnaam, de functie, de ervaring, de competenties, de beschikbaarheid en welke punten wij hebben gecontroleerd. Let op: een logo, bedrijfsnaam of eigen tekst kan u herkenbaar maken.
• Achternaam en contactgegevens worden pas gedeeld als de zorgprofessional en de opdrachtgever allebei interesse hebben.
• Zorgprofessionals zien van een opdracht de functie, de plaats, de dagen en tijden en de omschrijving. Het bedrag dat de opdrachtgever beschikbaar heeft, zien zij niet.
• Bewijsstukken ziet alleen een medewerker van SamenOntzorgen. Opdrachtgevers zien alleen dat een punt is gecontroleerd. Elke keer dat een medewerker een bewijsstuk opent, leggen wij dat vast.
• Medewerkers van SamenOntzorgen zien de gegevens die zij voor hun werk nodig hebben.

Uw identiteitsbewijs en bankrekening

Wij vragen een kopie van uw identiteitsbewijs waarop uw burgerservicenummer en uw pasfoto zijn afgedekt. Stuur geen kopie waarop het burgerservicenummer leesbaar is. Na de controle verwijderen wij de kopie. Wat blijft is de aantekening dat uw identiteit is gecontroleerd, met de datum en de naam van de medewerker.

In een persoonlijke kennismaking controleren wij uw identiteit aan de hand van het origineel. Om te controleren dat een bankrekening van u is, kunnen wij u vragen 1 cent over te maken. Wij vergelijken dan de naam op de rekening met de naam in uw profiel.

Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij gebruiken deze leveranciers:

• Railway voor de app en de database, ook voor de bestanden die u uploadt. Railway is een Amerikaans bedrijf. De app draait op servers in West-Europa.
• Google voor bestanden van onze eigen administratie.

Wij geven gegevens alleen aan anderen als u daarom vraagt, als het nodig is voor uw samenwerking of als de wet ons daartoe verplicht. Wij sturen niets automatisch naar de SVB of een zorgkantoor; dat doet u zelf. Verwijzen wij u naar een andere organisatie, zoals een klachtenregeling, dan sturen wij uw gegevens daar niet naartoe.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

• Uw account, profiel en bewijsstukken: zolang u een account heeft. Vraagt u ons uw account te verwijderen, dan doen wij dat binnen een maand.
• De kopie van uw identiteitsbewijs: tot de controle is afgerond.
• Overeenkomsten, uren en facturen: zeven jaar, omdat de wet dat voor de administratie voorschrijft.
• Gebruikt u uw account niet meer, dan verwijderen wij uw profiel en bewijsstukken uiterlijk twee jaar na uw laatste gebruik.

Cookies en beveiliging

De app gebruikt alleen cookies die nodig zijn om u ingelogd te houden en uw instellingen te onthouden. Wij gebruiken geen cookies voor reclame of om u te volgen, en laden geen onderdelen van andere bedrijven in.

De verbinding met de app is versleuteld. Wachtwoorden slaan wij versleuteld op, zodat ook wij ze niet kunnen lezen. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft. Geen enkel systeem is volledig veilig. Merkt u iets dat niet klopt, laat het ons dan direct weten.

Uw rechten

U kunt ons vragen welke gegevens wij van u hebben, en om die te verbeteren, te verwijderen, het gebruik te beperken of aan u over te dragen. U kunt bezwaar maken tegen gebruik dat op ons eigen belang berust. Toestemming die u heeft gegeven, trekt u in wanneer u wilt.

Stuur uw verzoek naar info@samenontzorgen.nl. Stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs mee; als wij moeten nagaan dat het verzoek van u komt, doen wij dat op een andere manier. U krijgt binnen een maand antwoord. Bent u het niet met ons eens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets belangrijks, dan laten wij dat weten aan iedereen met een account. De actuele versie staat altijd op deze pagina.